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紅利點數  活動辦法/點數累積
1. 請問要如何才能累積紅利點數? 

A: 您必須是元大證券/期貨的客戶,於元大的紅利點數行銷專案活動期間,符合活動條件資格者,皆可累積紅利點數。

2. 請問元大紅利點數行銷專案活動是否有時間的限制?
A:是的,每一次紅利點數行銷專案的期間依元大活動專案之期間為限
3. 元大紅利點數使用有時間限制嗎?

A: 在紅利點數的有效期間內,隨時都可以進行兌換,不受紅利點數行銷活動專案時間的影響

4. 我可以在哪裡查到我元大紅利點數的餘額明細?

A:您可以點選首頁的「元大獨家」內的「點數餘額查詢」選項內即可查詢到您所有的點數餘額明細。

5. 我每天都可以查到我當天交易所累積的紅利點數嗎?
A:元大紅利點數是採月轉方式,於活動次月5日下午4:00以前轉入您的紅利帳戶(如遇例假日則
    順延一天)
6. 我的紅利點數有效期限為何?

A: 只要您在元大的帳戶有效,您的紅利點數均屬有效。

7. 我使用元大紅利點數進行紅利商品兌換需要負擔任何稅款嗎?

A:不需負擔任何稅款。


手續費 兌換/查詢

1.  我要如何兌換元大證券交易手續費? 

A: 1.您必須是元大的客戶,並且已取得元大紅利點數專案所撥出的紅利點數。

     2.進入首頁點選「元大獨家」內之「兌換元大手續費」即可進行手續費兌換。

2. 可以兌換期貨交易的手續費嗎?

A: 除證券交易手續費以外,目前尚不提供其他交易的手續費兌換。

3.我可以將我的紅利點數兌換他人帳號的證券交易手續費嗎?

 A:很抱歉~目前紅利點數僅能兌換個人的證券交易手續費,無法兌換他人的證券交易手續費。

4.如果我有二個以上交易的證券帳號都可以兌換交易手續費嗎?

 A:是的,您可以兌換二個以上您個人的證券帳號的交易手續費

5.我可以取消我的手續費兌換嗎?

A:不可以,紅利點數一但申請兌換手續費完成之後,就不可以取消 ,也不可以將未換完的點
     數再轉回紅利帳戶。

6. 手續費兌換的方式為何?

 A:元大手續費兌換採圈存制,每月固定25日結轉折讓,於次月15日會將計算完折讓之手續費
     款項匯入您的交割銀行帳戶中。

7.  紅利點數兌換手續費的計算方式?

 A:目前我們紅利點數兌換手續費的比例為10點兌換1元手續費。
8.  手續費兌換有最低的點數限制嗎?
A:紅利點數兌換元大證券交易手續費需至少累積10,000點以上,使得進行兌換~

9. 我可以查詢得到手續費兌換的明細嗎?

 A:請您至首頁「元大獨家」中之「手續費兌換查詢」即可查詢到你的手續費兌換明細。

商品 兌換/購買/自付額/訂單查詢

1. 我要如何購買商品?

本網站提供「紅利點數兌換」、「紅利點數+現金購買」、「現金價」等三種方式購買,並提供「線上刷卡」、「傳真刷卡」、「ATM轉帳」等三種交易方式選擇。

當您要確認結帳交易時,商城會要求客戶做身分認證,分別如下所述:

元大客戶登入:

   當您欲進行紅利點數兌換/查詢,或紅利點數+現金購買時,您必須先登入元大證券系統,此時富利商城方能提供您元大紅利點數兌換/查詢等相關功能。

SmartNet會員登入:

   當您在富利商城欲進行現金交易時,系統會導引您進行會員登入的動作,若您尚未加入會員,則請您註冊成SmartNet會員

2. 我要如何查詢我的訂單狀態?

A: 1.元大紅利點數兌換商品訂單狀態查詢

     您可至「元大獨家」內點選「點數兌換紀錄」,即可查詢到您的紅利點數兌換訂單
     狀態。

     2.商品訂單查詢

     
若您要查尋您在富利商城購買商品的訂單狀態,請至首頁「會員專區」的「訂單查詢」
     查詢您的訂單付款狀態。

     關於您的商品訂單處理若有任何疑問,請您跟我們的客服專線(02)23970699聯絡。

3. 我需要自行負擔運費嗎

A:除花道家花禮及親子育兒網之商品限台灣本島之外其他商品則在不在此限,運費將由智富網為您負擔,但是請注意!收件地址請勿為郵政信箱。

4. 我所收到的兌換商品有瑕疵時如何更換?可以退貨嗎?

A: 依照消費者保護法規定,消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益。若商品有任何瑕疵故障請您上富利商城進入「會員專區」的「訂單查詢」內填寫退/換貨需申請書,並將貨品寄回相關維修中心處理, 但退回商品必須是全新狀態且完整包裝(保持商品、附件、包裝、及所有附隨文件或資料之完整性)若有任何問題您可與各家廠商客服聯繫或與SmartNet客服專線 (02)23970699聯絡

5. 我可以查詢到我所有的兌換紀錄嗎?

A:請您至「元大獨家」中的「點數兌換記錄」去查詢您在元大富利網中的所有兌換記錄。

6. 我可以要求將商品退回兌回我的紅利點數嗎?

A:不可以,紅利點數一經兌換即不可在要求兌回紅利點數。

 

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